{"id":31028,"date":"2026-02-13T12:27:56","date_gmt":"2026-02-13T12:27:56","guid":{"rendered":"https:\/\/fleursradermecker.devsdms.be\/?page_id=31028"},"modified":"2026-02-13T14:13:17","modified_gmt":"2026-02-13T14:13:17","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS GENERALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t

A1. Objet et Identification <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tLes pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent les ventes entre la SRL Radermecker-Spronck (BE0448590059) et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.funerader.be <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A2. Produits et Photographies <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tNature des produits : Les fleurs sont des produits vivants. Les bouquets\/montages\/chevalet\/compositions diverses sont des cr\u00e9ations artisanales. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tRendu visuel : Les photos sont illustratives. Selon la saisonnalit\u00e9 et les arrivages, certaines vari\u00e9t\u00e9s peuvent \u00eatre remplac\u00e9es par d'autres de valeur \u00e9quivalente pour garantir la fra\u00eecheur. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

A3. Commande et Prix <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tLes prix sont indiqu\u00e9s en Euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.\n\nLa commande est ferme d\u00e8s la validation du paiement. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

A4. Livraison <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tExactitude des donn\u00e9es : Le client est responsable des informations fournies (adresse, code d'entr\u00e9e, t\u00e9l\u00e9phone du destinataire).\n\nAbsence du destinataire : En cas d'absence, le livreur pourra laisser un avis de passage ou d\u00e9poser le colis devant la porte\/chez un voisin si les conditions le permettent. S'agissant de produits p\u00e9rissables, aucune seconde livraison gratuite n'est garantie. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tZones de livraison : livraison dans la r\u00e9gion vervi\u00e9toise, gratuite dans nos fun\u00e9rariums.\n\nFrais de livraison variables selon les kilom\u00e8tres \u00e0 parcourir partout ailleurs. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

A5. Droit de R\u00e9tractation (Exception L\u00e9gale) <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tConform\u00e9ment \u00e0 l'article L221-28 du Code de la consommation :\n\nLe droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits frais (fleurs coup\u00e9es, plantes en pot fragiles) qui, par leur nature, se d\u00e9t\u00e9riorent ou se p\u00e9riment rapidement. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tPour les articles non p\u00e9rissables (vases, accessoires), le client dispose de 14 jours pour retourner le produit \u00e0 ses frais. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

A6. Garanties et R\u00e9clamations <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tToute r\u00e9clamation concernant la fra\u00eecheur doit \u00eatre formul\u00e9e dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception, accompagn\u00e9e d'une photo du produit. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tNous nous engageons \u00e0 trouver une solution amiable (remplacement ou avoir) si la qualit\u00e9 est manifestement insuffisante \u00e0 la livraison.\n\nArticle B. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES (RGPD) <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Article B. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES (RGPD) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

B1. Responsable du traitement :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont trait\u00e9es par la SRL Radermecker-Spronck <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

B2. Finalit\u00e9s :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Les donn\u00e9es de l'Acheteur sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de la commande, \u00e0 la facturation et \u00e0 la prospection commerciale (si le client l'accepte). Les donn\u00e9es du Destinataire (Nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone) sont collect\u00e9es par l'Acheteur sous sa responsabilit\u00e9 et ne sont utilis\u00e9es par le Vendeur qu'aux fins uniques de livraison du produit. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

B3. Conservation :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Les donn\u00e9es relatives \u00e0 la livraison du destinataire sont supprim\u00e9es apr\u00e8s un d\u00e9lai de 6 mois (except\u00e9 en cas de litige o\u00f9 les donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es plus longtemps). <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tLes donn\u00e9es de l'acheteur sont conserv\u00e9es selon les dur\u00e9es l\u00e9gales de conservation des factures (10 ans). <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

B4. Droits :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Conform\u00e9ment au RGPD, l'Acheteur et le Destinataire disposent d'un droit d'acc\u00e8s, de rectification et de suppression de leurs donn\u00e9es. Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s par mail \u00e0 : info@funerader.be <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Article C. CARTES DE CONDOLEANCES\/V\u0152UX ET CONTENU DES MESSAGES <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

C1. Responsabilit\u00e9 :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Le Client est seul responsable du contenu du message \u00e9crit qui accompagne sa commande. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

C2. Mod\u00e9ration et Refus :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t la SRL Radermecker-Spronck se r\u00e9serve le droit de refuser l'impression et la transmission de tout message pr\u00e9sentant un caract\u00e8re : <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t- Injurieux, haineux, raciste ou discriminatoire.

\n\n- Mena\u00e7ant ou constitutif de harc\u00e8lement.
<\/br>\n\n- Contraire \u00e0 la d\u00e9cence et aux bonnes m\u0153urs. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

C3. Cons\u00e9quences :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t En cas de refus de transmission d'un message illicite, la commande de fleurs sera tout de m\u00eame honor\u00e9e sans le message, ou pourra \u00eatre annul\u00e9e \u00e0 la discr\u00e9tion du Vendeur. Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences de ce message vis-\u00e0-vis du destinataire ou de tiers. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Article D. DELAIS DE LIVRAISON ET RESPONSABILITES <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

D1. Engagement de d\u00e9lai :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Le Vendeur s'engage \u00e0 livrer la commande \u00e0 la date choisie par le Client lors de la validation. Les cr\u00e9neaux horaires (ex: \"matin\" ou \"apr\u00e8s-midi\") sont fournis \u00e0 titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle d'heure fixe, sauf option sp\u00e9cifique souscrite par le Client. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

D2. Cas de force majeure :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne pourra \u00eatre engag\u00e9e en cas de retard ou d'impossibilit\u00e9 de livraison dus \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles et ext\u00e9rieurs (intemp\u00e9ries exceptionnelles, gr\u00e8ves des transports, accidents de circulation majeurs, \u00e9meutes). <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

D3. Retards imputables au Vendeur :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t En cas de retard de livraison non justifi\u00e9 par une erreur d'adresse du Client ou un cas de force majeure, le Client peut demander la r\u00e9solution de la vente si la livraison n'a pas eu lieu dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s sa r\u00e9clamation. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tProduits p\u00e9rissables : Pour les fleurs coup\u00e9es, si le retard exc\u00e8de 24 heures par rapport \u00e0 la date pr\u00e9vue et rend le produit inutile pour l'\u00e9v\u00e9nement mentionn\u00e9, le Client pourra obtenir le remboursement int\u00e9gral de sa commande. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

D4. Responsabilit\u00e9 du Client :<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 si le retard ou la non-livraison est d\u00fb \u00e0 : <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t- Une erreur dans le libell\u00e9 de l'adresse ou du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.

\n\n- L'impossibilit\u00e9 d'acc\u00e9der au domicile (code d'entr\u00e9e non fourni, interphone d\u00e9fectueux).
<\/br>\n\n- L'absence du destinataire au moment du passage du livreur. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Article E. UTILISATION DES COOKIES ET TRACEURS <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tLors de votre navigation sur notre site de vente florale, des informations sont susceptibles d'\u00eatre enregistr\u00e9es dans des fichiers \"Cookies\" install\u00e9s sur votre terminal. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tPourquoi utilisons-nous des cookies ? <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tCookies techniques (Essentiels) : Indispensables pour m\u00e9moriser votre panier d'achat, vous identifier sur votre compte client et s\u00e9curiser vos paiements. Ils ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9s. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tCookies de mesure d'audience : Ils nous permettent de comprendre comment vous naviguez parmi nos bouquets afin d'optimiser l'ergonomie du site. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tCookies marketing et r\u00e9seaux sociaux : Utilis\u00e9s pour vous pr\u00e9senter des offres personnalis\u00e9es ou vous permettre de partager vos coups de c\u0153ur floraux sur les r\u00e9seaux sociaux. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tGestion de vos pr\u00e9f\u00e9rences : <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tVous pouvez modifier vos choix \u00e0 tout moment via l'onglet \"Gestion des cookies\" situ\u00e9 en bas de page. Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, les cookies de personnalisation et de mesure d'audience ne sont d\u00e9pos\u00e9s qu'avec votre consentement explicite. La dur\u00e9e de conservation de ces cookies n'exc\u00e8de pas 13 mois. <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A1. Objet et Identification Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent les ventes entre la SRL Radermecker-Spronck (BE0448590059) et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.funerader.be A2. Produits et Photographies Nature des produits : Les fleurs sont des produits vivants. Les bouquets\/montages\/chevalet\/compositions diverses sont des cr\u00e9ations artisanales. Rendu visuel : Les photos sont […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-31028","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31028","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31028"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31028\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31059,"href":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31028\/revisions\/31059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.funekerf.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}